當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷(xiāo)欄目--->知識(shí)管理-->詳細(xì)內(nèi)容 ERP實(shí)施重在管理－記長(zhǎng)虹ERP項(xiàng)目 作者：佚名 日期：2001-8-28 字體：[大] [中] [小]

  2000年7月15日，長(zhǎng)虹集團(tuán)和長(zhǎng)虹電器股份有限公司的ERP項(xiàng)目正式上線，這標(biāo)志著整個(gè)長(zhǎng)虹信息化建設(shè)進(jìn)入到了一個(gè)新的歷史階段。在長(zhǎng)虹電器股份有限公司ERP系統(tǒng)工程上線啟用大會(huì)上，公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理趙勇稱：“ERP項(xiàng)目的實(shí)施是99年以來(lái)長(zhǎng)虹系列改革中管理創(chuàng)新的重要一環(huán)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)于提升公司的管理水平和運(yùn)行效益將起到極大的作用，將為長(zhǎng)虹進(jìn)軍世界500強(qiáng)和樹(shù)百年長(zhǎng)虹打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。

“短、平、快”構(gòu)造好基礎(chǔ)
　　提起長(zhǎng)虹，可能中國(guó)沒(méi)有人不知道這個(gè)國(guó)際馳名的品牌，長(zhǎng)虹集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的努力，已成為中國(guó)家電制造企業(yè)中的皎皎者，曾經(jīng)獲得過(guò)“
中國(guó)彩電大王”的稱號(hào)。同樣，長(zhǎng)虹的信息化建設(shè)也歷經(jīng)十幾年的艱苦奮斗，為支持長(zhǎng)虹超規(guī)模發(fā)展立下了不朽的功勛。

　　同時(shí)身兼長(zhǎng)虹電器股份有限公司和長(zhǎng)虹電子集團(tuán)公司的計(jì)算機(jī)信息管理部部長(zhǎng)黃東進(jìn)談起長(zhǎng)虹的信息化建設(shè)歷史，深有感觸：1985年，長(zhǎng)虹的財(cái)務(wù)處就引進(jìn)了計(jì)算機(jī)，主要用于財(cái)務(wù)記賬；1988年，長(zhǎng)虹采用3COM的技術(shù)建設(shè)了自己的第一個(gè)局域網(wǎng)；1990年，黃東進(jìn)在當(dāng)時(shí)的采購(gòu)部用DBASE構(gòu)建了長(zhǎng)虹的第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大大提高了長(zhǎng)虹集團(tuán)的采購(gòu)、銷(xiāo)售等日常工作的效率。業(yè)務(wù)部門(mén)嘗到了甜頭，信息化的熱情自然非常高。在這次ERP實(shí)施前，整個(gè)長(zhǎng)虹集團(tuán)范圍內(nèi)各個(gè)部門(mén)總共建設(shè)了27個(gè)局域網(wǎng)。主要的開(kāi)發(fā)工具也從DBASE升級(jí)到了FOXBASE和Visual FOXPRO。黃東進(jìn)部長(zhǎng)用“短、平、快”三個(gè)字總結(jié)出了長(zhǎng)虹在這一階段進(jìn)行信息化建設(shè)的特點(diǎn)。

　　“夠用，用好是當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的指導(dǎo)原則。為什么沒(méi)有上一套綜合信息系統(tǒng)呢？”，黃部長(zhǎng)解釋說(shuō)，“主要考慮到兩個(gè)問(wèn)題：一是人才的問(wèn)題。長(zhǎng)虹是個(gè)大企業(yè)，業(yè)務(wù)復(fù)雜，當(dāng)時(shí)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)人能夠把整個(gè)企業(yè)的情況裝到腦子里，然后經(jīng)過(guò)整合、分析形成長(zhǎng)虹的信息化建設(shè)需求；二是長(zhǎng)虹的集團(tuán)型組織結(jié)構(gòu)隨著整個(gè)國(guó)有企業(yè)改革的思路在變革，沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)，當(dāng)時(shí)ERP的廠商都不能提供一套靈活的系統(tǒng)適合長(zhǎng)虹選擇”。

　　1995年，倪潤(rùn)峰總經(jīng)理提議，長(zhǎng)虹集團(tuán)成立全國(guó)MRP應(yīng)用調(diào)查小組，對(duì)國(guó)內(nèi)的MRP實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查和分析，得出的結(jié)論是“MRP在國(guó)內(nèi)的實(shí)施效果并不明顯”。長(zhǎng)虹的情況決定了長(zhǎng)虹的信息化的建設(shè)將會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的策略。

ERP開(kāi)創(chuàng)新局面
　　但長(zhǎng)虹的管理層并沒(méi)有因此放棄對(duì)IT新技術(shù)應(yīng)用的追蹤，與此同時(shí)長(zhǎng)虹在硬件、軟件以及人員安排上為將來(lái)ERP的實(shí)施開(kāi)始進(jìn)行詳細(xì)而周密的準(zhǔn)備工作。

　　1997年，長(zhǎng)虹集團(tuán)提出了整體的信息化建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃的新大樓中采用了智能化布線，辦公區(qū)每12平方米的信息插口就有4個(gè)。1998年11月新大樓正式啟用，同年的12月1日，長(zhǎng)虹集團(tuán)計(jì)算機(jī)信息管理處正式成立，長(zhǎng)虹的ERP實(shí)施被提到了議事日程。

　　1999年10月26日，這是黃東進(jìn)永遠(yuǎn)也忘記不了的一天，倪潤(rùn)峰總經(jīng)理和長(zhǎng)虹集團(tuán)的高層管理人員聽(tīng)取了信息管理處關(guān)于長(zhǎng)虹信息化建設(shè)方案的匯報(bào)，批準(zhǔn)了長(zhǎng)虹信息化建設(shè)的方案，“選擇SAP R3的4.6版本上馬ERP；采用CISCO的千兆以太網(wǎng)產(chǎn)品搭建長(zhǎng)虹局域網(wǎng)；引進(jìn)IBM RS6000的S80服務(wù)器作為長(zhǎng)虹實(shí)施ERP的主機(jī)，采用了IBM的Tivoli做為網(wǎng)絡(luò)管理軟件，同時(shí)也選用了IBM的DB2作為長(zhǎng)虹信息化的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。黃部長(zhǎng)很平淡地談起了自己那時(shí)的想法，“雖然ERP實(shí)施起來(lái)風(fēng)險(xiǎn)很大，但對(duì)長(zhǎng)虹未來(lái)發(fā)展非常重要，一定要上，而且要盡快上”。

　　長(zhǎng)虹集團(tuán)橫跨綿陽(yáng)20公里，全國(guó)的銷(xiāo)售點(diǎn)上萬(wàn)，年銷(xiāo)售額上百億，原有的信息系統(tǒng)的構(gòu)建基礎(chǔ)是各個(gè)部門(mén)，并不利于從整個(gè)集團(tuán)的角度加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃和管理。長(zhǎng)虹ERP建設(shè)的首要目標(biāo)有兩個(gè)：首先是加強(qiáng)財(cái)務(wù)的管理和控制，降低原料和成品庫(kù)存，簡(jiǎn)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)；其次就是構(gòu)建強(qiáng)大的客戶服務(wù)平臺(tái)，也就是從管理會(huì)計(jì)和客戶關(guān)系的角度來(lái)著眼建設(shè)長(zhǎng)虹ERP。

　　長(zhǎng)虹計(jì)算機(jī)信息管理部技術(shù)總監(jiān)任凱春博士提出了當(dāng)時(shí)選型考慮的因素：首先，能夠盡快地在長(zhǎng)虹實(shí)施ERP；其次，產(chǎn)品質(zhì)量（硬件和軟件）的可靠性要高，服務(wù)要能滿足長(zhǎng)虹的要求，不能項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候在，實(shí)施完了就不見(jiàn)了；同時(shí)，能夠滿足日后的CRM和Web應(yīng)用。IBM公司投標(biāo)的方案全面，承諾的服務(wù)很實(shí)在，因此在這次選購(gòu)中采用了IBM的相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)建大部分的應(yīng)用平臺(tái)。

實(shí)施重在管理
　　長(zhǎng)虹從管理層到計(jì)算機(jī)管理部許多人都投入不少精力到ERP實(shí)施工作當(dāng)中。倪潤(rùn)峰總經(jīng)理親自擔(dān)任ERP實(shí)施小組的組長(zhǎng)，隨后，股份公司新任總經(jīng)理趙勇又主動(dòng)承擔(dān)起了實(shí)施小組的組長(zhǎng)。趙總多次在ERP實(shí)施前的小組會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，ERP的實(shí)施對(duì)長(zhǎng)虹來(lái)說(shuō)是一個(gè)管理項(xiàng)目，更是對(duì)長(zhǎng)虹兩年來(lái)主動(dòng)調(diào)整的一個(gè)總結(jié)和提高。

　　趙勇認(rèn)為，ERP的實(shí)施必須得到各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)同，在實(shí)施和上線前要和業(yè)務(wù)部門(mén)做充分的溝通，盡量把問(wèn)題解決在ERP上線前。為了在短時(shí)期內(nèi)迅速的解決實(shí)施中遇到的問(wèn)題，趙勇提出了“三個(gè)W一個(gè)H”的項(xiàng)目管理方法，即項(xiàng)目實(shí)施中的各級(jí)負(fù)責(zé)人，每天要將實(shí)施中碰到的問(wèn)題，按照嚴(yán)重級(jí)別進(jìn)行紅、黃、藍(lán)三級(jí)分類，每個(gè)問(wèn)題按照WHAT（什么問(wèn)題）、WHO（涉及到誰(shuí)）、WHEN（什么時(shí)候解決）、HOW（如何解決）列出來(lái)，本級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)解決實(shí)施中碰到的問(wèn)題。

　　認(rèn)真的努力獲得了豐收，7月15日ERP第一期上線后，會(huì)計(jì)中的應(yīng)收、應(yīng)付、項(xiàng)目和資金管理等模塊運(yùn)行良好，一次成功。在半個(gè)多月的試運(yùn)行后，財(cái)務(wù)部門(mén)主動(dòng)提出將并行的老系統(tǒng)停掉，全部切換到新系統(tǒng)。項(xiàng)目的實(shí)施方SAP的實(shí)施顧問(wèn)認(rèn)為“長(zhǎng)虹在實(shí)施前鬧得兇，在實(shí)施后卻很平穩(wěn)，實(shí)施工作的質(zhì)量甚至超過(guò)了國(guó)內(nèi)一家著名IT企業(yè)�！�

　　可以說(shuō)長(zhǎng)虹ERP實(shí)施取得了首戰(zhàn)告捷。按計(jì)劃，ERP系統(tǒng)中其他的模塊也將在長(zhǎng)虹陸續(xù)實(shí)施，預(yù)計(jì)在年內(nèi)將全部上線。

　　在成功實(shí)施ERP的基礎(chǔ)上，黃東進(jìn)部長(zhǎng)又給長(zhǎng)虹的信息化發(fā)展定下了下一個(gè)目標(biāo)“將前端的生產(chǎn)制造和CAD聯(lián)系起來(lái)，將整個(gè)企業(yè)ERP和研究、開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建長(zhǎng)虹自己的CIMS系統(tǒng)，為長(zhǎng)虹保持高速健康的發(fā)展提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的IT基礎(chǔ)”。

　　長(zhǎng)虹的領(lǐng)導(dǎo)人也根據(jù)目前電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)，提出了長(zhǎng)虹應(yīng)對(duì)電子商務(wù)挑戰(zhàn)的策略“利用長(zhǎng)虹的品牌優(yōu)勢(shì)、銷(xiāo)售渠道、用戶基礎(chǔ)以及強(qiáng)大的制造能力，構(gòu)建全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)交易市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)將是長(zhǎng)虹品牌的，將會(huì)向長(zhǎng)虹全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商和銷(xiāo)售商開(kāi)放，真正實(shí)現(xiàn)信息的共享，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)，這個(gè)規(guī)模和影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)在熱熱鬧鬧的.COM公司”。 (王向前)